Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche über die Website abgeschlossenen Kaufvorgänge.

Der Zugriff auf die Website sowie die Aufgabe einer Bestellung gelten als vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verkäufe innerhalb Deutschlands gemäß § 305 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sowie den verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um die Verwaltung seiner Bestellungen zu erleichtern.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen sowie für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Sämtliche Aktivitäten, die über das jeweilige Konto durchgeführt werden, gelten als durch den Kontoinhaber vorgenommen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website vorübergehend für Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Aktualisierungen einzuschränken.

Gemäß § 276 und § 280 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) haften wir nicht für technische Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen dargestellt. Geringfügige Abweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Materialeigenschaften sind möglich.

Im Falle offensichtlicher Fehler bezüglich:

• Preisangaben
• Produktverfügbarkeit
• Produktbeschreibung

wird der Nutzer informiert und kann die Bestellung gemäß § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) ohne zusätzliche Kosten ändern oder stornieren.

Wird ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar, erfolgt eine Rückerstattung gemäß § 275 und § 326 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren. Es werden keine zusätzlichen verpflichtenden Kosten berechnet, die nicht ausdrücklich während des Bestellvorgangs angegeben wurden.

4. Bestellungen und Zahlungen

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte
• Überprüfung der eingegebenen Informationen
• Eingabe der Lieferadresse
• Auswahl der Zahlungsmethode
• Bestätigung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister gemäß den Sicherheitsstandards PCI DSS.

Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Bankkarten sowie weitere auf der Website verfügbare elektronische Zahlungsmethoden.

5. Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet, gemäß § 433 und § 271 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Bearbeitungsschluss für Bestellungen:

• Bestellungen, die bis 17:30 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden
• Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6-7 Werktage.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen.
• Die Stornierungsanfrage kann nur akzeptiert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
• Sobald die Bestellung bearbeitet oder dem Logistikdienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, gemäß § 312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).
• In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend gemäß dem Rückgabeprozess des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Der Kunde kann das Rückgaberecht innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Bestellung ausüben, gemäß § 355 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Ein direkter Produktaustausch wird nicht durchgeführt, um eine getrennte logistische Bearbeitung jeder Bestellung sicherzustellen, einschließlich Lagerverwaltung, Zahlungszuordnung und korrekter Artikelidentifikation.

Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen akzeptiert werden:

• Das Produkt wurde während der Lieferung beschädigt
• Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung
• Das Produkt entspricht nicht der vorgesehenen Verwendung

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen sich im Originalzustand befinden
• Sie dürfen nicht benutzt worden sein
• Sie müssen sämtliches Zubehör enthalten
• Sie sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Die Rückerstattung wird innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet

• Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde
• Die Dauer der Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut des Kunden ab

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Kommunikation mit Nutzern
• Erfüllung gesetzlicher und steuerrechtlicher Verpflichtungen

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) kann der Kunde im Falle von Streitigkeiten eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen.

Kann keine außergerichtliche Einigung erzielt werden, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: deals@sadiiohaven.com
Telefon: +81 (802) 633 31 66
Adresse: NUMAME 3-11-26 FAMILLE NUMAME 103, ISEHARA-SHI, KANAGAWA-KEN 259-1126, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 08:30–17:30 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
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